Strategia IA

Intelligenza Artificiale: innovare il territorio, potenziare la PA.

L'iniziativa

Con la Delibera della Giunta Provinciale n. 297/2025 l’Agenzia per l’Alto Adige (ADAS) avvia il progetto strategico di introduzione dell’Intelligenza Artificiale nell’Amministrazione della Provincia autonoma di Bolzano con un approccio etico, graduale e sostenibile. Partendo dalla definizione di una Strategia IA condivisa si arriva al rilascio di casi d’uso pilota ad alto impatto.

Gli obiettivi

Il progetto mira a definire e attuare la Strategia di Intelligenza Artificiale della Provincia Autonoma di Bolzano, attraverso l’attivazione di un modello operativo condiviso che abiliti il Centro di Competenza AI e SIAG LAB.ai, la redazione della Strategia AI provinciale e la messa a disposizione di un toolkit operativo per accompagnare le amministrazioni pubbliche nella sperimentazione e nella scalabilità di soluzioni di IA etiche, sicure, sostenibili e pienamente integrate nei processi organizzativi e nei servizi ai cittadini.

Destinatari e benefici

Pubbliche Amministrazioni: più efficienza, qualità dei servizi e un migliore supporto decisionale grazie a soluzioni IA integrate e coordinate a livello territoriale.
Cittadini, cittadine e Imprese: servizi pubblici più semplici, personalizzati e proattivi che riducono la citizen fatigue e rafforzano la fiducia nella PA.

Risultati progetto

Grazie al progetto AI, il cittadino potrà contare su servizi pubblici più semplici da usare, più veloci e più vicini ai propri bisogni quotidiani.

Cosa cambierà per il cittadino:

Accesso ai servizi quando serve, con sportelli digitali più intuitivi e assistenti virtuali che guidano passo per passo nelle richieste, anche in più lingue.
Meno attese e meno burocrazia: molte attività ripetitive saranno automatizzate, così gli uffici potranno dedicare più tempo ai casi complessi e al contatto diretto con le persone.
Informazioni più chiare e personalizzate, ad esempio su scadenze, agevolazioni o opportunità sul territorio, grazie a una migliore capacità di analizzare dati e bisogni.

Garanzie per fiducia e diritti:

Soluzioni di AI progettate per essere etiche e trasparenti, con controlli specifici su qualità, sicurezza e correttezza degli algoritmi grazie ad una strategia AI condivisa
Maggiore protezione dei dati personali, integrata fin dall’inizio nei nuovi servizi digitali.
Monitoraggio continuo degli effetti dell’AI, per correggere rapidamente eventuali criticità e assicurare che la tecnologia resti davvero al servizio delle persone.